各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團文化體育廣電和旅游局： 

　　當前，新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，今后一段時期特別是秋冬季國內(nèi)零星散發(fā)病例和局部暴發(fā)疫情的風險仍然存在，為進一步做好秋冬季旅游行業(yè)疫情防控工作，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下： 

　　一、提高政治站位 

　　各地文化和旅游行政部門要深入貫徹習近平總書記關(guān)于疫情防控重要指示批示精神，落實黨中央、國務(wù)院決策部署，必須時刻繃緊疫情防控這根弦。要再接再厲，全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈工作，堅持常態(tài)化精準防控和局部應(yīng)急處置有機結(jié)合，決不能讓來之不易的疫情防控成果前功盡棄。各地要堅持人民至上、生命至上，認真總結(jié)今年常態(tài)化疫情防控工作經(jīng)驗做法，統(tǒng)籌推進疫情防控和旅游業(yè)復工復產(chǎn)復業(yè)。 

　　二、落實防控措施 

　　各地文化和旅游行政部門要針對秋冬季疫情容易出現(xiàn)反復的特點，堅持分區(qū)分級原則，進一步落實好旅游企業(yè)疫情防控措施指南要求，加強對已恢復經(jīng)營活動旅游企業(yè)的監(jiān)督指導，重點督促A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社等完善常態(tài)化疫情防控措施，暫不恢復旅行社及在線旅游企業(yè)出入境團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。各地要將疫情防控關(guān)口前移，嚴格上崗工作規(guī)范，加強人員健康監(jiān)測和管理，做好場所的通風換氣和清潔消毒、人流控制等工作。 

　　三、完善應(yīng)急處置 

　　各地文化和旅游行政部門要堅持底線思維，制定完善本地疫情防控應(yīng)急處置預案，明確疫情防控應(yīng)急措施和處置流程，寧可備而不用，不可用而無備。要按照屬地管理原則，健全部門聯(lián)動機制，提高應(yīng)急處置能力，加強與衛(wèi)健、疾控等部門溝通協(xié)調(diào)，在旅游經(jīng)營場所發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員，應(yīng)當立即進行暫時隔離，并及時通知當?shù)匦l(wèi)健、疾控部門處置。要加強應(yīng)急預案的演練工作，確保應(yīng)急工作機制運轉(zhuǎn)順暢，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，能夠快速啟動，高效處置，將疫情處置控制在合理范圍。 

　　四、加強宣傳培訓 

　　各地文化和旅游行政部門、行業(yè)協(xié)會、旅游企業(yè)要進一步強化疫情防控培訓，提升全行業(yè)對疫情防控工作的重視程度，要求所有相關(guān)人員掌握疫情防控制度和防控措施指南各項要求，在各領(lǐng)域、各崗位、各環(huán)節(jié)嚴格規(guī)范操作，確保各項措施落實到位。要通過官方網(wǎng)站、第三方平臺、提示牌、廣播、電子顯示屏等方式，及時發(fā)布旅游企業(yè)疫情防控指南，要求一線從業(yè)人員做好對游客的宣傳工作，引導游客增強防護意識、掌握防護知識，遵守安全警示規(guī)定，積極配合防控工作。 

　　五、強化責任落實 

　　各地文化和旅游行政部門要在當?shù)攸h委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，加強組織領(lǐng)導，落實疫情防控責任分工。建立督導機制，必要時向重點地區(qū)、重點旅游企業(yè)派出工作組，切實加強旅游行業(yè)疫情防控工作，確保各項疫情防控措施落實到位。 

　　特此通知。 

　　                       　　　　　　　　　　 文化和旅游部辦公廳 

　　                         　　　　　　　　　　 2020年10月20日